a) A veces, si la mascarilla de tela no está lo suficientemente apretada (las correas pueden estirarse con el tiempo) no se puede lograr un buen contacto con la cara. Si el Pod no se mantiene cerca de la cara y no puede detectar la piel constantemente durante los primeros 15 minutos, se apagará automáticamente después de 3 minutos de pérdida de contacto. Prueba a apretar un poco la mascarilla de tela (no debe quedar tan apretada que cause molestias). Además, la mascarilla se puede usar en la frente durante 15 minutos antes de dormir, mientras el paciente realiza su rutina previa a acostarse (cepillarse los dientes, leer, etc.) para garantizar que la mascarilla mantenga el contacto durante 15 minutos completos. El paciente verá que después de 15 minutos la mascarilla seguirá encendida y podrá bajarla sobre los ojos sabiendo que permanecerá encendida durante las 7 horas y 45 minutos restantes. Comuníquese con PPXM si el problema persiste para obtener asesoramiento.
b) Asegúrese de que la máscara para dormir no se haya dejado sobre o cerca de dispositivos metálicos o eléctricos, por ejemplo, una base de lámpara, iPad, Kindle, tableta, teléfono móvil, etc., mientras no se esté utilizando. Una vez cada 24 horas, mientras la cápsula está colocada. En el estado apagado, se lleva a cabo una calibración y si está cerca de algo conductor durante este período, los valores del Pod pueden configurarse incorrectamente, lo que significa que el Pod se confundirá. Es posible que no registre datos correctamente o que tenga dificultades para permanecer encendido. Si cree que esto podría haber sucedido, deje el Pod por una noche (omitir una noche de tratamiento no causará ningún efecto negativo) asegurándose de que esté almacenado correctamente lejos de cualquier objeto conductor y vuelva a intentarlo la noche siguiente. Si esto aún no funciona, comuníquese con su proveedor para obtener asesoramiento.
c) Asegúrese de que el Pod se guarde dentro de la mascarilla de tela y se deje en la habitación en la que se utilizará cuando no esté en uso. Esto es para que el Pod se calibre en el entorno correcto.
d) Asegúrese de usar la máscara para dormir como se indica en las instrucciones de uso proporcionadas. Las correas deben fijarse alrededor de la parte posterior de la cabeza y no pasarse por debajo del cabello ni fijarse, por ejemplo, en la nuca.
a) Verifique la fecha de activación y que solo esté intentando encender el Pod dentro de la ventana operativa (el valor predeterminado es 20:00-10:00 a menos que se solicite una programación diferente); A veces, esta ventana puede transcurrir entre 5 y 10 minutos, así que permita esto. El Pod no funcionará fuera de su ventana operativa.
b) ¿Ha cambiado la zona horaria desde que se programó la máscara? El Pod no se ajusta a las zonas horarias. Si un paciente viaja a una zona horaria diferente, la mascarilla seguirá pensando que está en la hora del Reino Unido. El Pod tampoco se ajusta al horario de verano, por lo que cuando el reloj avanza o retrocede habrá un desfase de 1 hora.
c) Si todavía está en la ventana, asegúrese de mantener toda la mano sobre el lado izquierdo de la máscara, cubriendo el área alrededor del sensor de "Encendido" y la luz izquierda durante al menos 5 segundos. Tenga en cuenta que el sensor de encendido no es un botón; no es necesario aplicar mucha presión (es un sensor capacitivo, como en la pantalla de un teléfono inteligente y no es necesario presionarlo). A veces las personas esperan que la máscara se encienda inmediatamente, pero pueden pasar hasta 3 segundos o más antes de que el Pod detecte la mano. Si el Pod aún no se enciende, déjelo solo durante 10 minutos, lejos de cualquier objeto metálico, y luego vuelva a intentar la activación. Si aún así no funciona déjalo por una noche (faltar una noche de tratamiento no causará ningún efecto negativo) e intenta activarlo normalmente la noche siguiente. Si esto aún no funciona, comuníquese con su proveedor para obtener asesoramiento.
d) Asegúrese de que la máscara para dormir se haya almacenado correctamente. El Pod debe guardarse dentro de la mascarilla de tela en la habitación donde se va a utilizar. Cuando viaje, trate de dejarlo sobre una superficie plana en la habitación donde lo va a utilizar durante al menos media hora antes de usarlo (es decir, trate de evitar sacarlo de una bolsa de viaje y usarlo inmediatamente).
e) Guarde siempre la máscara para dormir lejos de cualquier objeto metálico, es decir, iPad, Kindle, teléfono móvil, etc.
a) ¿Ha cambiado la zona horaria desde que se programó la máscara? El Pod no se ajusta a las zonas horarias ni al horario de verano, por lo que cuando el reloj avanza o retrocede habrá un desfase de 1 hora.
b) Vuelve a intentarlo al día siguiente y registra a qué horas se enciende la mascarilla. Compare con la ventana esperada. Si solo han pasado unos minutos, esto no es inusual. Si faltan varias horas, comuníquese con su proveedor para obtener asesoramiento.
a) No doble la mascarilla innecesariamente; guárdela en posición horizontal cuando no esté en uso.
b) El puente nasal no está soldado. Esto es para permitir más flexibilidad en esta área y es completamente seguro. Si el plástico se dobla con el tiempo, puede abrirse ligeramente y entre las capas se puede ver la tira de conexión. Esto no es un problema y no debería afectar la funcionalidad del dispositivo. Sigue siendo completamente seguro de usar.
